【調查報告】3D電視火熱登場 消費關鍵在哪裡？

【調查報告】3D電視火熱登場 消費關鍵在哪裡？

本篇文章完整閱讀 0 e元 作者 : i-Buzz口碑研究室 更新時間 : 2010/10/19 19:57:50

（2010-10-19）3D電視正式進入台灣市場，這類新型態的影音產品，有哪些市場優勢？品牌如該何滿足消費者的需求？促使消費者購買的關鍵又在哪 裡？   LG 3D電視吸引人注意（圖／LGEPR@flickr） (Brain.com 2010-10-19)    阿凡達、3D食人魚、舞力全開3D、童眼3D…這些讓你身歷其境的3D電影，相信許多人都進電影院體驗過了，3D影視技術已經成為現在最流行的話題了。而 現在，3D電視上市了，想要體驗這種觀賞刺激感，不必特地跑到電影院去人擠人，在家就能輕輕鬆鬆讓各種節目變成3D效果。本月i-Buzz口碑研究室，將 針對這項新興的視聽產品的口碑觀察，找出影響消費者購買動機的關鍵是什麼。 口碑漸具雛形  新進品牌蓄勢待發 目前在台灣有推出的3D電視品牌只有SONY、SAMSUNG、LG和Panasonic。從8、9月份口碑量可以看出，這四大品牌的口碑量排名，已有一 定的趨勢，SONY在這兩個月中，都佔據第一名的位置；其後為SAMSUNG；而LG和Panasonic則呈現拉鋸情況。口碑特性的部份，8、9月份所 呈現的趨勢大致上相符，以設計類別最多，其次為畫質部分；在熱門關鍵字中，主要都是設計類關鍵字，其中都是電視尺寸相關的字詞，可見消費者在討論時，電視 尺寸大小是非常重要的。 整體而言，3D電視的口碑量是有明顯的成長，而且在其他品牌進入市場之後，整體產業口碑量會快速成長，可以預期將來3D電視產業將有相當激烈的競爭。3D相關產業近年來相當熱門，將3D畫面帶入家中，就是這類產品的主要賣點，然而消費者又是怎麼看待這種高階產品的？   消費者有意見 口碑表現拉警報 9月份的口碑中，除了LG之外，其餘的品牌都有負面口碑；但四大品牌卻連一則正面口碑都沒有。負面口碑中，「3D電視中終究是沒有賣點的」一文，討論到了 SONY、SAMSUNG、Panasonic三大品牌，該文主要針對於3D電視的實用性進行討論，認為將3D帶入家庭中是多餘的，3D影片還是該在電影 院欣賞。另一則負面口碑則是「台灣sony tv比較貴？」，該文比較了美國、日本與台灣sony各項電視的價格，網友們普遍認為SONY電視在台灣的價格不合理。 整體而言，網路上的口碑內容都是產品資訊、測試/開箱文或是徵求大尺寸LED/電漿電視的文章，關於產品購買及使用的心得分享卻幾乎沒有。那麼，要如何滿足消費者的需求？促使消費者購買的關鍵又在哪裡？我們將進一步從口碑內容中去發掘。   3D電視價格差異  影響大 整理本月份3D電視產業的十大熱門話題發現，除了許多新產品的開箱文之外，會影響消費者購買決策的部分，就是產品價格。對於這種高階產品而言，價錢必然會 影響到一般大眾的購買意願。不過分析9月份的口碑後發現，SAMSUNG價格定的相當低，一台3D電漿電視只要989.99美元（約合新台幣32,000 元），但僅止於美國市場。相對於台灣市場，國外的3D電視定價都相對低很多，這讓許多網友們相當在意，對於這些品牌在台灣的價格定位無法認同。   3D電視觀賞限制多 網友不買單 3D電視的價格很昂貴，因此網友對於這種高階家電產品的要求也非常高。在9月份的口碑話題中，會影響到消費者購買的因素除了價格之外，主要是「使用上的舒 適」以及「便利性」兩類。針對於「舒適性」的部份，網友們的觀點主要在於觀賞的姿勢與角度，對於家用電視而言，消費者所期望的是能夠毫無拘束的觀看，但目 前的3D電視都會限制觀賞時的角度與方向，對於消費者而言是相當不方便的；再者，許多人對於3D影像會感到疲累、頭暈甚至噁心，這些都會影響到消費者的購 買動機。   而「便利性」則是關注在使用3D電視時，必須戴上專用的眼鏡，對於消費者而言，是相當麻煩的事。因此在3D電視的討論中，有許多網友都決定要等3D裸視技術成熟之後，在考慮是否要購買3D電視。 對於3D電視這新興的產業，尚有許多品牌、產品還未上市，未來市場的競爭會更加激烈，因此如何滿足消費者購買需求是相當重要的。除了產品本身的品質之外， 如何能兼顧到價格、舒適性與便利性，會是能否超越其他品牌的關鍵。（統計期間：2010年8月1日至9月31日；資料來源：i-Buzz口碑研究室）

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