【創意】我有50個App

作者 : 動腦觀點更新時間 : 2012/07/27 12:06:32
（2012年8月號436期動腦雜誌）雖然我手機中有50個App，但每天會用的不超過10
個，80%的App下載不到1,000次，品牌App到底有哪些生存密碼？
（文/王彩雲）自從用了iPhone手機以來，研究各
式各樣的App，成了我每天忙碌工作後探索世界的
新方式。有些App真是聰明有趣，讓我讚不絕口，
但也有很多是簡陋無聊，下載後就冰凍起來，在
每個月的App大掃除時刪除。
我手機上的50個App，每天會用的不超過10個，
和品牌經營者一窩蜂推出App時的狂熱期待，有很
大的一段距離。通常每天會用的App都有一些共同的特色：免錢、實用、好
玩，有些很有價值的App，我也願意花錢下載。
根據Deloitte顧問公司調查iOS、Android和BlackBerry等平台後發現，在所有品
牌推出的App中，只有不到1%能突破100萬的下載量。此外，下載次數未達
1,000次的App，更高達80%。換句話說，80%的App根本沒人知道，或是知道
後也沒興趣下載，就更別提有許多App在使用者用過幾次後，就變成墳墓區一
樣，沒人走動而荒煙蔓草。
最近這一年品牌投入App行銷形成一股熱潮，不管有沒有想清楚，大家都想擁
有自己的App，以為有了App就萬事OK。凡是投入心血、資源，推出App的品
牌經營者如果知道80%的品牌App都會失敗，心裡應該會抽痛一下，一定會很
想了解被冰凍的App問題出在哪裡，會想從80%失敗的品牌學教訓。
我們發現這些被棄之如敝履的App都有共同的問題，這一期為讀者探討：
「App生存密碼：從80%失敗品牌學教訓」，挖掘哪些品牌App因為設計簡
陋、功能有限、缺乏品牌連結、不符合消費者的使用習慣、造成使用者的困
擾、而且容易玩膩而惹人嫌。這些欠缺思考的品牌App，不只是浪費了錢，還
造成負評，傷到企業形象，還讓品牌發展踢到了鐵板。
從正面的角度來看，當然也有打破市場規則的App，跳出既有的框架，打造了
超黏性的App。《動腦》編輯為讀者找出嬌生Band-Aid貼布，如何用趣味互動
的App，讓病童忘記小傷痛；Volvo on call如何洞察需求，黏住老客戶；俄羅斯
網路報The Village如何用Parking Douche App，解決違規停車，為社會主持正
義，也創造新價值。
在那麼多品牌想運用行動行銷，進一步和消費者溝通的同時，編輯部夥伴也為
讀者找出目前有提供行動行銷服務的公司，其中有平台業者、App企劃製作公
司。另外還同時進行家外媒體大調查，介紹台灣有哪些戶外廣告、交通廣告、
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動腦新聞http://www.brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=17393
1／3 2012/8/3 上午 12:10
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電梯廣告等，讓品牌經營者能從家外媒體調查中，找到適合的合作夥伴。

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