（212-07-30）【創新策略】在不斷精進產品、服務上，有哪些智慧是在路程中持續打鬥和磨練出來的？哪16個重要的街頭智慧，值得大家跟著做？
(Brain.com 2012-07-30) 在講一個人很「聰明」的時候，美國人會把它分為兩種「Smart」──「Book Smart」與「Street Smart」。
Book Smart的人是用功向學的好學生，老師在講他都有聽，課本道理也都有融會貫通，化為己用。Street Smart的則是街頭出身的銅鑼灣扛霸子，道理是在每一場戰鬥中學到的教訓，再惡劣的環境他都能夠生存，不管遊戲規則怎麼改變他都能夠適應，並且還殺出一 條血路給你看。
其實創業者看多了，你會發現通常也就這兩種。大多數剛開始創業，尤其是工程師出身的，往往是Book Smart的好學生。他們很用功的研究各種網站建置的技術、iOS和Facebook的API（應用程式介面）、各種創業的策略和理論，但是對於如何實際 在競爭激烈的街頭活下來，他們沒有任何經驗。
所以他們什麼事情都要來問你：Jamie這個人好不好？Jamie這個Logo顏色怎麼樣？Jamie這篇文章寫得怎樣？Jamie 我可以開粉絲團嗎？Jamie 我該跟他合作嗎？– Book Smart 的人需要 Book，所以當有件事情Book沒教時，他們會慌張，到處找人依靠。這個時候，你要做的事情不是回答他們，你要做的事情是把他們推下去，讓他們去街頭上 學會生存。
因為創業者不能只是Book Smart，還必須是Street Smart，兩者缺一不可。
如果書裡的是偉大的策略，那街頭的就是執行過程的注意事項，這場遊戲的各種潛規則。例如Seth Godin昨天就在他的網誌上，分享了一些街頭的智慧。我擷取了一些我喜歡的，然後加上了一些自己的秘訣，與大家分享：
1. 與每個不再使用你產品的消費者聯絡，找出他們放棄的原因
2. 前面幾個客戶不要急著收錢，重點是學習與名聲
3. 建立一個封閉的FB社群，把你的最忠實使用者都拉進去，經常跟他們聊產品的設計
4. 每個月請2至4位消費者來做使用者研究，他們會教你UI如何做得更好
5. 建立一個負責跑你這條線的記者名單，然後每三個禮拜就email與他們聯絡
6. 積極的追蹤誰在網路上提到你，與他們聯絡，用他們喜歡的方式
7. 每天寫幾封感謝函，給那些並不期待你感謝他們的人
8. 每天增加1%的活躍粉絲，也就是每天多1%的人期待聽到你的消息
9. 每天寫一篇網誌，不是為了賣你的產品，而是為了分享
10. 文字是穿透性最強的內容，好的文章會被一再的傳遞出去
11. 每天把 3-6 則有用的資訊貼到粉絲頁，讓他們的生活更美好
12. 當團隊成員離開，無論多少年以後，還是不斷的幫助他們找好的工作
13. 在需要人才的一年前，就開始建立名單
14. 跟投資人與合作對象談判時，千萬不要表現出你需要他
15. 讓合作夥伴乖乖的方法，不是送他禮物，而是綁架他的客戶
16. 活動的重點是與粉絲建立情感，規模不需要大，但氣氛一定要棒
當然這些只是冰山的一角，關於網路、關於行銷、業務、創業、管理，還有太多太多的 Street Tips，你必須要融會貫通，達到可以反射性運用的境界。所以我才說創業沒有個三、五年很難成功，因為書本上的知識或許幾個月用功就可以讀完，但街上的智 慧卻是得花一萬個小時去親身經歷，才有可能累積的真功夫。（本文轉載自Mr. Jamie 看網路與創投──街頭的智慧）
0 意見:
張貼留言