[IX Survey] 護髮／造型用品選購通路，網路還有成長空間

[IX Survey] 護髮／造型用品選購通路，網路還有成長空間

來自 IX Blog yinmon 著

Posed by 謝昌明 台北大學資訊管理研究所

　　「愛美是人的天性」，近年來染、燙頭髮已經不是女人的特權，男人們也開始注重頭頂上毛髮，以及使用頭髮造型品與修護產品，根據創市際在7月份所 進行的調查顯示，有近三成的男性消費者會購買「護髮／造型」用品。在消費頻率方面，剪髮以2個月一次(17.2%)、染燙髮以1年不到一次為最多。而受訪 者在半年內到沙龍消費的金額以500元以下最多(36%)，其次依序是501-1000元(21.9%)以及1001-3000元(21.4%)，此外還 發現，消費金額在500元以下群族分別為「男性」、「19歲以下」或是「學生」族群為主。

　　問卷中也詢問了消費者近半年內使用過的護髮/造型用品，發現以潤髮乳(19.2%)、護髮乳(14%)的比例最高。進一步詢問消費者一個月購買 護髮/造型用品的金額，有超過五成的消費者的金額在500元以下。而在購買通路方面，選擇實體通路的傾向以藥妝店(55.0%)、量販店(41.4%)以 及生活百貨(27.7%)三者最高，且進一步進行交叉分析發現30歲以上的消費者較偏好到量販店購買護髮/造型用品，佔了全部受訪者的五成左右比例；而選 擇網路通路的受訪者則傾向在Yahoo!奇摩購物中心(25.8%)、露天拍賣(24.2%)與PayEasy 女性購物網(21.9%)做消費，其中露天拍賣、Yahoo!奇摩超級商城等網路通路較受男性受訪者的歡迎。

　　受訪者在購買商品前的主要參考訊息來源，主要的參考前三名的傾向依序為「自己使用過的經驗」，佔了五成一、「親朋好友的推薦」(33.8%)以 及「電視廣告」(22.3%)，而透過「網路通路」得知訊息的消費者大約為20%左右。由調查結果可以發現，消費者較偏好藉由傳統的通路來獲得產品的資 訊，建議業者可以透過網路並以口碑的方式來行銷產品，由其是較不偏好在網路購買護髮/造型用品的女性消費者。