【調查報告】想討論汽車相關口碑 到哪裡才對？

【調查報告】想討論汽車相關口碑 到哪裡才對？

作者 : i-Buzz口碑研究室 更新時間 : 2009/09/08 18:55:44

汽車對消費者來說，不只是代步工具，可能也代表身份地位。因此在下購買決定前，消費者絕對需要足夠的相關資訊，才能決定和哪個品牌結緣。到底哪個汽車相關討論網站，能讓消費者得到最多訊息？   網友都上哪裡討論汽車相關資訊？相信汽車品牌行銷人會非常感興趣。(sxc.hu by konr4d ) （Brain.com 2009-09-09）汽車是高單價且外顯性的商品，讓消費者在做購買決策時更需要深思熟慮，口碑在這樣的決策過程中扮演相當重要的角色。因此，一個擁有眾多消費者分享經驗的網站，對購物前的購買決策，就具備了重要性。 　　在眾多討論汽車的網站中，最能聚集消費者的是哪一個呢？i-Buzz口碑資料庫統計後發現，入口網站「Yahoo!奇摩」旗下擁有許多類型的汽車相關網站，雖然在排行榜上占據最多席次，但總數卻仍落後兩大汽車論壇：Mobile01和U-car。 　　上表列出網友在六、七月的在哪十大熱門網站討論汽車相關話題，冠軍網站由Mobile01的「小惡魔動力研究室」，以高達10萬筆左右的口碑數量奪得；亞軍是U_Car的汽車討論區，也有6萬筆左右的口碑資料。 　　其中，Yahoo!奇摩的網站一共占據了四個名次，類型橫跨論壇、維基和專欄類，口碑數總和約49,000筆左 右，與亞軍的U_Car還有2,0000筆左右的差距。由此可知，汽車產業口碑來源網站是大者恆大，口碑量集中在前兩大論壇中，第三名以外的網站口碑數 量，所占的比例就相對減少許多。 　　六、七月的來源類型網站占有率中，以論壇類網站為最大宗的口碑量來源，有高達總數87%的口碑來自於這類型網站；其次是維基類型網站，獲得10%的占有率。由於論壇口碑的數量龐大，相對擠壓部落格、專欄和新聞三類型網站的占有率，最終僅能各取得1%的占有率。 　　以下把排行榜分為五大區塊，依照口碑數量的多寡依序為：論壇、維基、專欄、新聞和部落格。 （一）論壇類 　　論壇類型網站以Mobile01、U-Car和Yahoo!汽車三大網站為首，論壇類型前三名就是總排行的前三名，從這裡也可看出，論壇類型口碑數量在總口碑數量的比重是相當高的。 　　汽車類型網站的兩大龍頭：Mobile01和U-Car的比較趨勢圖中，Mobile01的口碑趨勢發展較為穩定，每週維持在14,000筆口碑上下；相反的U-Car的口碑總數，最低可以下探到每週僅有2,000筆。未來U-Car必須穩定發展，才有機會超越Mobile01。 （二）維基類 　　台灣維基類型僅有Yahoo!奇摩知識+，其中汽機車相關知識的問答在六、七月中，共有2,000筆左右的討論，並在總排名獲得第四和第六名。 （三）專欄類 　　專欄類冠軍由Yahoo!汽車情報拿下，同時獲得總排行的第七名。取得分類亞軍的AutoOnline汽車線上，也在總排行上拿下第九名。季軍為天空愛車誌，獲得194筆口碑，其餘網站的總口碑數在100筆之下。 （四）新聞類 　　新聞類網站中，U-Car、MSN汽車和Yahoo!新聞三者的數量不相上下，分布在550筆左右，U-Car以4筆口碑之差取得新聞類型網站的冠軍。其次是車訊網以及中時電子報。 （五）部落格類 　　部落格類網站以Yahoo!部落格為首，其次為Udn部落格，另外也有一些個人部落格上榜，主要是以發表汽車文章為主的主題部落格等。 　　在討論量如此龐大的汽車產業，口碑的影響力已經不容忽視。企業想和目標消費者溝通的第一步，就是找到他們活動的場域，才能和他們對話。了解各來源網站的口碑量占有率情形，將有助於企業有效分配行銷資源！（資料來源：i-Buzz口碑研究室「汽車口碑來源排行榜，「Yahoo!奇摩」不敵Mobile01與U-Car！」資料統計時間：2009年6月～7月）