重塑品牌 Yahoo歐美有成效

更新日期:2010/05/20 22:29

（中央社記者周品均台北20日電）為改善Yahoo在歐美面臨的使用者認同危機，去年推出「It's You」品牌重塑活動，Yahoo行銷長暨執行副總裁伊莉莎史蒂爾今天表示，多項指標顯示，Yahoo在歐美已逐漸收復失土。

首次來台的伊 莉莎史蒂爾（Elisa Steele）下午出席媒體座談會時談到，Yahoo在去年推出「It’s You」品牌重塑活動，第2010年5月1階段著眼於重新介紹品牌給使用者，並重啟與使用者的互動；第2階段則將建立使用者對Yahoo的情感。

面 對Yahoo是否遭遇使用者的認同危機？伊莉莎史蒂爾不諱言，Yahoo在美國與英國的確出現使用者認同度減少的問題，然而，她表示，去年推出品牌重塑活 動後，兩國使用者減少問題都有改善。

伊莉莎史蒂爾表示，從「推薦性」、「聯想性」、「話題性」3項指標來看，美國與英國使用者在3項指標調 查結果皆有改善情形，顯現品牌重塑活動的效用。

不過，伊莉莎史蒂爾笑說，訪台後發現，Yahoo並未在台灣出現認同危機。

另 外，針對外界將Yahoo與Google做比較，伊莉莎史蒂爾表 示，由於兩者專注的方向不同、產品也相當不一樣，因此，直接進行比較並不公平，她指出，Yahoo的使命在於提供使用者各式網路使用經驗。 990520(中央社記者周品均攝)

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