堅持品格教育 是最棒的禮物

更新日期:2010/09/29 00:17 張舒涵

【記者張舒涵台北報導】近年來國內外力推品德教育的重要性，曾有人提出疑問：「推動品德教育如同在一個大杯子裡滴 一滴墨水，難以見到其顏色的改變。」台北縣教育局局長劉和然則說：「即使難看出顏色變化，但本質確實已改變。」28日教師節，《親子天下》邀請國內外教育 專家學者經驗分享「如何教出孩子的品格力」。

耐心陪孩子度叛逆期師大公民教育與活動領導系教授、研究品格與道德教育專家李琪明，將學校教的 品格教育整套搬回家，以自身教子經驗來分享。李琪明談到，從兒子還小開始，家規皆經民主式的討論後，達成共識後才完成訂定。每個月她都會條列整理兒子的德 智體群美，反省哪裡有待加強，再設法補足；常常藉由日常狀況給孩子機會教育，生活中處處皆可當教材。

即使身為教育學者，李明琪教育孩子的過 程，也曾經備感挫折。她談到，兒子面臨青春期情緒轉變很大，平時相處時，不願講話，常吐出一句「妳很煩耶！」就終止對話；於是李明琪調適自己，不勉強孩子 說話，但仍然分享自己的生活觀點，不放棄陪伴。為了跟兒子有話聊，她還學習看球賽，關切兒子喜歡的運動明星。

李明琪談起，兒子在國中三年 來，學習意願明顯低落，成績一落千丈，她與先生拉寬孩子人生的可能性，決定不以成績當指標，找出兒子其他的優點。由於夫妻共同從挫敗中學習，耐心陪伴孩子 度過叛逆期，兒子如今找到自己的興趣，學習獨立思考，也不再任性，面對生活開朗樂觀。她認為：「當孩子不符自己期待時，才能檢視教育的真諦，測出愛的底 線。」

用好書取代糟糕節目以《56號教室的奇蹟》引起全球教師與家長熱烈迴響的美國最佳教師獎得主雷夫．艾斯奎（Rafe Esquith） 強調，堅持品德教育，是讓學生成功發展的最重要支柱，不論拉丁裔還是亞裔，他從不放棄任何一個學生。

▲國際品格教育論壇28日在台北縣政府舉行，邀請以「第56號教室的奇蹟」引發熱烈迴響的美國教師雷夫‧艾斯奎（Rafe Esquith）進行專題演講，向在場聽講的師長們提醒，要以身作則，讓自己成為孩子學習的典範。（圖文／郭晉瑋）

在貧民區任教29年的雷夫獨排眾議，以創新教學啟動孩子的熱情，長期藉由閱讀及戲劇進行教學，他時常告訴學生，「電視是你家中最糟糕的東西，不要浪費時間在它身上」。

雷 夫選擇了《頑童歷險記》、《梅崗城的故事》、《唐吉軻德傳》等優良讀物當教材，讓閱讀好書逐漸成為孩子的興趣。另外，雷夫選擇他小時的床邊故事「莎士比亞 的作品」，讓學生排練戲劇。許多新移民的學童從一個字都看不懂，慢慢累積訓練，最後台詞念得流利且傳神，表演極為精湛。

雷夫表示，他並非期待學生能成為專業演員；透過戲劇演練，不但強化了學生的語文能力，更讓他們從中學會相互合作、彼此尊重、努力不懈的精神。他常告訴學生，不要太注重成績，那不是人生的全部，肯定自己才是最重要的。

如今雷夫成立「小小莎士比亞基金會」，將受邀演講的酬勞捐給基金會，藉此帶領孩童進行校外教學及莎士比亞戲劇演出。雷夫特別強調讓孩子去思考自己的未來的重要性，他常常向孩子提問「未來規畫」，並與這些身處資源貧瘠的學生約定要努力實現夢想。

劉和然堅信，品德教育就是給孩子最好的禮物，正確的人生價值與生活態度，將伴隨孩子一輩子，並且影響他們未來的一生。

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企業管理/關於市場競爭下企業行銷戰略的探討

本報特約----企業管理/關於市場競爭下企業行銷戰略的探討

更新日期:2010/08/26 11:15

[摘　要] 隨著市場經濟的發展，市場開放程度更高，市場競爭更加激烈，應對新形勢下的市場競爭，企業必須採取相應的行銷戰略。本文企圖從企業整體出發提出應對市場競 爭的全面行銷戰略，以適應不斷深化市場競爭需要，體現企業行銷活動日益立體化、綜合化和多元化的特點。　　[關鍵字] 市場競爭，行銷戰略　　面對市場競爭的新形勢，企業必須採取相應的行銷戰略，才能在新一輪競爭中立於不敗之地。本文試圖提出以市場競爭為導向的企業行銷戰 略變革，並從行銷觀念、業務運營、企業組織三個方面展開探討。　　一、行銷觀念變革　　行銷觀念是指導整個企業經營活動的思想觀念，企業內部各職能部門都 應貫徹執行。尤其是對於企業行銷戰略來說，如何從宏觀上深刻認識和把握企業行銷戰略所涉及到的重大問題就顯得更為關鍵了。　　1.對於企業競爭優勢的認識 　　目前，學術界對於應該奉行核心能力戰略還是以市場驅動作為行動指南從而取得企業競爭優勢還頗有爭議。不少學者認為核心能力是企業戰略的中心主題，是戰 略形成中層次最高、最持久的單位，企業只有培養並充分利用自己的核心能力才能取得競爭優勢。而有的學者認為只有“市場驅動”的企業才能取得競爭優勢。　　 本文認為，以資本的流動規律來看，只有將核心能力戰略和市場驅動觀念有機結合才能獲得長期穩定的競爭優勢。核心能力戰略主要是內向，“市場驅動”主要是外 向的，只有將二者有機結合才能做到知己知彼百戰不殆；只有從資本經營出發，解決企業生存和發展的根本性問題，才能在市場競爭中保持優勢並向消費者提供適當 的產品。　　2.行銷價值觀　　行銷價值觀就是對“企業是什麼”、“企業是幹什麼的”的認識和態度。這集中體現在行銷主體（企業）對自身與消費者、競爭 者、內部員工和政府等利益相關者之間關係的認識上。目前，“顧客就是上帝”、CS戰略、4Cs戰略等行銷觀念被企業界和理論界炒得火熱，這對從傳統體制中 走出來的我國企業來說無疑有著深刻的啟示意義。然而，這些觀念也受到了來自現實和邏輯的雙重挑戰。在市場日益深化的現實生活中，出現了以消費者為中心行銷 策略往往得不到消費者的認可即所謂的“行銷失效”現象；在邏輯上，這些觀念也存在著固有的缺陷。　　1992年，行銷學泰斗菲力浦‧科特勒提出了跨世紀的 市場行銷新觀念——整體市場行銷，他認為，從長遠利益出發，企業的市場行銷應囊括構成內外部環境的所有重要行為者，即供應商、分銷商、最終顧客、職員、財 務公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒和一般公眾，這種行銷觀念實際上是對關係行銷、內部行銷、整合行銷、社會市場行銷觀念進行整合的結果，有著深刻的啟迪 意義，可惜理論界和企業界並未足夠重視這一新發展。　　3.對自身資源結構的認識　　企業行銷戰略的運用總是以一定企業資源結構為基礎並不斷優化其資源結 構。企業資源可分為有形資產與無形資產有機結合，以無形資產為主的市場行銷。具體說來，重視科研投入提高的科技含量並帶動產品的創新；提高服務、品牌價值 在產品價值中的含量；重視人力資本，不斷吸收、培養、重用優秀人才；注重創造需求、引導消費，佔有市場主導權等；這種市場行銷觀念已經在世界範圍內風起雲 湧，逐步形成和發展了設計行銷、形象行銷、服務行銷、名牌行銷四大基本模式，以及從中演變發展了文化行銷、公關行銷、直複行銷、基準行銷四大衍生模式。　 　4.企業的市場定位　　市場定位是企業行銷戰略的核心，不僅主導了市場行銷戰術組合的創新重組，而且主導了企業生產經營方式和內部管理方式的創新重組， 滲透了企業運營的整個過程，以市場競爭為導向的行銷戰略將消費者導向、競爭者導向和自身資源優勢相結合時行市場定位，也就是將資本運動和市場競爭相結合。 　二、業務運營變革　　企業的業務運營是市場競爭導向戰略的實踐操作層，為了實現企業資本最大限度的增值，通過資本市場化運動，將企業控制和支配的配置到 回報率高的產業和地區，從而實現企業業務結構的優化和資源結構的優化，最終以適當的產品或服務的實體形式推向目標市場，這些主要包括：　　1. 調整企業產品結構　　調整企業產品結構可以使企業的產業結構和產品結構更趨合理和有競爭力。縱觀世界各國企業的發展史，多元化已成為企業成長的普遍方式之 一，尤其對大企業來講更是如此。相對於發達國家而言，我國企業的多元化程度還很低。TCL集團、海爾集團等選擇多元化經營取得了較大成功，這對我國企業尤 其是大企業具有較強的示範意義。　　2.調整企業業務運營的地區結構　　在國內市場日益國際化、全球經濟一體化的今天，企業應根據自身情況努力實現跨地區 經營、跨國經營。這是由資本的本性和其運動規律決定的。世界500強企業的發展歷史表明。幾乎所有的企業都是從國內市場起步，然後以本國為基礎，逐步走向 世界，最終成為跨國企業的。　　3.調整企業的資源結構　　調整企業業務運營的產業結構和地區結構是企業取得成功的基礎，同時也對企業資源結構的優化提出 了要求，而資源結構的優化所積蓄的能量需要通過業務運營的產業結構、地區結構的優化而獲得釋放。實現企業業務結構和資源結構的優化主要有兩種途徑。一是加 強內部管理，開發內部資源，主要包括產品、建立獨資企業和工廠進入新行業、利用企業技術副產品和與經營主業不相吻合的人才開發經營新領域。二是吸收外部資 源，主要包括組建合營企業、吸收外來資本、開發技術轉讓、建立戰略聯盟、長期融資、進行兼併與收購等等。我們仍然強調，無論採取上述哪種途徑，都要圍繞培 養、鞏固和發展企業的核心能力為核心，以實現資本最大限度的增值為目標，結合市場狀況和自身資源優勢審慎決策。　　三、行銷組織變革　　市場競爭導向戰略 對企業的組織變革也提出了較高的要求，美國著名經濟史學家錢德勒在其《戰略與結構-工業企業發展的歷史階段》一書中提出了“結構跟隨戰略”、“公司的戰略 必將決定其結構”的著名論斷。以市場競爭為導向的行銷戰略不僅要求“全員行銷”，而且也要求企業組織行銷化。實際上，行銷不僅僅是銷售部門的事，而是整個 企業的事。現代企業應對傳統組織結構進行改造，構造以行銷部門為龍頭、適應現代化企業行銷大戰略需要的組織結構。企業組織包括內部組織和外部組織。　　 1.內部組織　　美國著名未來學家約翰‧奈斯比特與派特裏西亞‧阿布林丹指出，企業組織結構改進的方向是告別傳統過分集中的多層次金字塔式的體系，代之以 靈活精幹的組織體系例如專業小組、橫向多學科專業小組、網路組織、合夥組織、高級成員組織、生物組織等，以減少中間環節，方便資訊流通，簡化決策程式，充 分調動員工的積極性和主人翁精神。現代企業組織創新的主要趨勢有：分立化、扁平化、柔性化等。　　2.外部組織　　企業之間除了競爭以外，其實還存在協作 關係，尤其是在市場競爭日趨白熱化的今天，“強強合作”的現象越來越多。例如麥當勞與迪士尼公 司決定彼此分享在93個國家的獨家經銷權等等。特別是網路化已經成為當今企業的一種重要成長方式。網路化是指兩個以上的企業通過資本與合約關係建立起一個 企業群體，其成員企業之間的相互關係介於獨立企業間單純的市場交易關係與企業內部交易關係之間，從而使原來企業邊界模糊化、彈性化。這樣不僅可使各成員企 業獲得所需的經營資源，而且在市場競爭中強化了自身優勢，從而使企業競爭方式由獨立企業之間展開轉為企業群體之間的競爭。其主要形式有：合作行銷和戰略聯 盟。

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希望打開行銷通路　陳菊推荐杉林鄉木瓜的好滋味

更新日期:2010/08/23 17:35 記者陳明成／高縣報導

賣力推荐杉林鄉木瓜的好滋味，高雄市長陳菊23日表示，拓展市場，打開行銷通路是相當重要的關鍵。未來縣市合併後，將成立「農業局」，倍增預算，並與農委會密切合作，以增加農民的收益。

儘管天公不作美，陳菊市長還是踏上泥濘的木瓜園，在產銷班長李永光的帶領下，一探杉林鄉「紅孩兒」木瓜的種植奧祕；隨後並與農會、產銷班人員一起品嚐甜美的好滋味，同時也為杉林鄉「木瓜」尋找發展新契機。

陳菊表示，杉林鄉的「木瓜」，因為土質、環境等因素，甜度高達12度，滋味特別讚，早以「紅孩兒」之名打響名號，只要品嚐過大家都說好。

陳 菊指出，高雄縣依山傍水，每個鄉鎮各有特色、也各有特產。為讓各鄉鎮的農特產品，都能擁有廣大的市場，打開行銷通路是相當重要的關鍵。因此，為加強行銷大 高雄的農特產，高雄市除鼓勵各大賣場設置「台灣農特專區」；在愛河沿岸光之塔公園等，規畫假日市集、提供消費者就近選購；並透過「樂天網站」網路平台，為 台灣的農特產品加強促銷。

陳菊說，縣市合併後，將成立「農業局」，不僅倍增預算，並將與農委會密切合作，利用都會區的行銷平台，進一步拓展市場，以增加農民的收益。

對於農會、產銷班期盼改善集貨場、提供災害補助等，陳菊說，身為「種田人的女兒」，最能瞭解農民的辛苦，有機會繼續服務，一定會制定有利農民的政策，確保農民權益。

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嘉市社區創意樂團 行銷管樂城市

更新日期:2010/08/26 04:12

〔記者丁偉杰／嘉市報導〕迎接「2011世界管樂年會」，嘉市召募各社區愛樂人士，組成「社區創意樂團」，期望透過在地的樂音，完成6首「社區之歌」的編曲演奏，預定在10月進行公演，行銷「管樂城市」風貌。

10月舉行公演

文 化局長饒嘉博表示，嘉市辦理管樂節，明年將邁入第19屆，並將同時舉辦2011世界管樂年會，為營造更多元的社區創意風貌，今年社區營造輔導計畫推出「社 區之歌」培訓創作，召募愛樂人士組成社區創意樂團，除演奏出屬於嘉市在地原汁原味的社區之歌，也希望透過音樂的形式，為2011世界管樂年會行銷暖身。

團員來自各階層

社區創意樂團團員共有28位，邀請江海老師與方文良老師，共同指導及編創新曲，自7月起進行團練，包含二胡、琵琶、古箏、長笛、吉他、電貝士、薩克斯風、鍵盤、口琴、爵士鼓等10樣中西樂器。

團員來自各行各業，團員之一的車店社區發展協會總幹事陳春媚說，她喜愛琵琶音樂，參加樂團，讓家裡封箱多年的琵琶，重出江湖。樂團中也有夫妻檔，尤啟机與妻子陳美慧，分別演奏長笛與古箏，另一對夫妻侯益裕、黃麗姬，薩克斯風與二胡的合作無間。

曲目濃厚鄉土味

文化局表示，社區創意樂團預計完成6首「社區之歌」的編曲演奏，目前已完成「檨仔公、龍眼婆」、「溪流故鄉」、「番薯籤粥」的編曲與演奏。

「檨 仔公、龍眼婆」是「盧厝老樹調查守護計畫」，由賴品真老師創作的作品；「溪流故鄉」由嘉市社區大學主任秘書林玉琴作詞，抒發執行「諸羅野溪溯源調查計畫」 的環境關懷；「番薯籤粥」詞意有濃厚鄉土味，作詞者是熱愛閩南語文學的蕭文宗先生，他同時也是社大校園安全管理的校工。

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行銷台灣品牌 資通訊精品前進東南亞

更新日期:2010/08/24 19:05

台灣的「資通訊」精品將前進印度、越南和印尼三國新興市場，這些產品包括小筆電、車用導航系統、微型投影機等，共計有十九家廠商參與這次的整合行銷專案。希望藉多元化及創新思維的策略，打開東南亞、南亞的廣大市場。

（中廣實習記者陳俊華報導）

外貿協會鎖定的是印度、越南和印尼三大市場，根據「國際數位資訊中心」報告指出，這三個國家是亞洲通訊產業成長最快的地區，其中印度有12億人口，更是南亞最大的消費市場。

外貿協會副董事長吳文雅說，這次使用了多元化及創新思維的策略，來行銷台灣的資通訊精品，也首次請到三個國家的知名女星，擔任代言人。台灣的代言人則是藍正龍，他說：「台灣不像南韓只做單一品牌，而是有很多品牌一起努力，提昇台灣產品形象，我覺得這就是一種信心。」針對年輕族群也在社群網站FACEBOOK、TWITTER設立專頁，提升台灣精品的形象和認知度。

為什麼會選擇這三個國家來推廣？經濟部長施顏祥說：「當地的人口夠大，品牌要成功的機會比較大；人口多，中產階級也會比較多，對於品牌也比較容易有忠誠度。」另外，也和多家大型賣場合作，設置體驗專區，主打貼近消費者生活型態的訴求，藉以呈現臺灣精品多面向的優質生活。

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