行銷人福音『第五媒體—行動行銷操作手冊』免費電子書下載

更新日期:2009/08/17 11:49

(中央社訊息服務20090817 10:59:14)走過了平面媒體、廣播、電視、以及網路行銷時代，行銷人始終在追求還有什麼樣的媒體工具可以更深入人群、更吸引消費者的目光，那就是 「手機」，也被稱為「第五媒體」，而第五媒體延伸所展現的行動行銷應用將成為行銷人不可不知的知識。

行銷人大玩創意的同時，第五媒體的出 現，著時為行銷創意領域打入一劑強心針。你能想像在茫茫人海中，簡訊能幫你精準找到「對」的TA，並和他進行一對一的對話．或是透過LBS服務 (Location based service)，讓消費者走到一家餐廳門口時，就會收到一則餐廳發出的簡訊，告訴消費者這間餐廳現在正在舉辦的促銷活動，而消費者也正好可以進去消費。 行動行銷創意玩法不受限，透過病毒行銷，簡訊層層轉寄，小小一封簡訊也能為你帶來無限商機。

專業推薦：本書創造了一個精準行銷(Targeting Marketing)的環境，並附大量操作案例，讓不熟悉行動行銷的行銷人，有一個學習與啟發的參考，並有立即上手的效率。-張志浩(台灣奧美互動關係行銷公司 董事總經理)

第五媒體興起，以及行動行銷的應用，變成了任何中小企業都可以擁有的行銷資源。如何充分運用“第五媒體”為企業帶來最佳的效益，是我們可以一同探討的！-胡世衛(台灣微軟中小企業解決方案暨經銷事業群 總經理)

對於需要與客戶維繫關係，以及對外開發新客戶的企業，都可發現簡訊與Excel的結合，是個將錢花在刀口上，又能夠確認溝通的新模式，值得大家細細研究。-盧道正(台灣微軟營運暨行銷事業群資訊工作者事業部 行銷經理)

手機媒體與行動行銷應用會讓企業跳脫出過去既定的行銷模式，但該如何入門接觸與深入使用，相信本書深入淺出的說明，會讓您快速進入行動行銷的新領域！-張愛華(國立政治大學企業管理學系 副教授)

免費電子書下載：http://210.68.77.226/book/第五媒體行動行銷操作手冊.pdf

圖說:第五媒體行動行銷操作手冊

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網路行銷新趨勢 消費者最在意『品牌』

更新日期:2009/08/17 15:49

(中央社訊息服務20090817 14:38:51)根據資策會的統計，在自然搜尋的結果之中，搜尋結果中的第一頁點擊率有65%、第二頁有25%，第三頁只剩下5%。如果您的網站無法在 前三頁出現，要接觸到消費者的機會就少的可憐了，這個數據正好和搜尋引擊行銷業者的「前三頁定生死」論相符，但真的是這樣嗎？

業界知名宏林 跨媒體公司 劉治宏指出，消費者上網找資料的消費習性已經更進化、更精準，早期消費者買東西是貨比三家不吃虧，現在高倍速的網路時代是貨比十家不吃虧，即時網站排名在 前三頁，消費者也不見上門消費，因為你將成為被『比價的對象』，造成網路店家大打價格紅海戰！永遠沈淪在『價格便宜』即是競爭力的迷失。早期因為網站不 多，所以消費者沒有選擇的機會，現在網站多、資訊多，讓整個消費習慣更進化，由於消費者對網路充滿著既期待又怕受傷害，讓消費者在選擇資訊的時候更嚴謹。

劉治宏指出消費者的「注意力」已變成比實際貨幣更 重要的貨幣！在大量消費資訊的疲勞轟炸下，消費者注意力開始失焦，產生了「資訊疲倦症候群」！所以要如何抓住消費者對你的「注意力」是所有服務業最關心的 事！他舉例：像是餐廳生意要怎麼做才能吸引『消費者的目光』？讓新聞媒體關注你？讓消費者轉推薦？重要在於店家是否有『特色』、『形象包裝』、『說故事的 能力』，這都是能突顯出自己與競爭對手最大的差異性，更詳盡的內容請到『網路報爆』http://www.wretch.cc/blog /NetBaoBao。

根據市調公司近期發表了一份「2009年台灣網路消費者調查報告」發現，有8成的消費者相信新聞所推薦的產品評價， 有7成的消費者相信那些他們所認識的朋友對產品的評價，有5成消費者相信網友在網路上發表的意見與評價，而消費者最不相信的是手機簡訊廣告、網路橫幅式網 路廣告（Online banner ad）等等，從調查中可以了解「網路品牌行銷」是目前最能取得消費者信賴的方式之一。

圖說：網路品牌行銷－網路報爆

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Pollster波仕特線上市調：對抗失業大作戰 逾八成民眾願積極面對

更新日期:2009/08/17 12:19

(中央社訊息服務20090817 11:02:59)暑假已經過了一大半，表示新的一批社會新鮮人已經陸續投入職場，大環境不景氣，找工作是難上加難。為了幫社會新鮮人及失業民眾找工作，各縣市政府及各地就業服務站紛紛舉辦徵才活動，不少剛畢業的社會新鮮人到場求職，感嘆找工作真的很不容易，只好調整心態降低薪資及求職條件。大部分社會新鮮人認為可以在三個月內找到第一份工作，多數也都有長期抗戰的心理準備，工作先求有再求好，不過，仍然有很多民眾待業的時間已經超過一年。

近 日，波仕特線上市調網(http://www.pollster.com.tw)進行一項「面臨長期失業的心態」網路民調，詢問受訪者「如果您失業後一直 找不到工作，您會做些什麼？」，結果發現整體受訪者中，回答「不氣餒，繼續丟履歷、努力找工作」的比例達41.94%，比例最高，其次依序為「打零 工」(22.46%)、「補習、充實自己」(13.44%)、「趁此機會到處遊山玩水」(9.63%)、「賣雞排等小吃生意」(6.01%)、「無所事事 當米蟲」(5.36%)、「泡網咖」(1.16%)。從數據看來，選擇「努力找工作」、「打零工」、「補習充電」、「賣小吃」合計超過八成，顯見大多數的 民眾面對失業，仍抱持著積極、不放棄的態度。

以性別來看，受訪男女的回答結果大致相似，女性在回答「打零工」的比例稍高於男性，而男性則在 回答「賣小吃」、「補習充電」的比例稍高於女性，可以隱約看出女性對暫時性工作的接受度比男性要高一些。如果加入婚姻狀況分析，則可發現，未婚者在回答 「打零工」、「補習充電」的比例明顯高於已婚者，而已婚族群則在「賣小吃」、「持續丟履歷」的比例高於未婚族群，顯示已婚族群可能面臨年紀與體力的優勢不 再，對於穩定工作的需求，比年輕人來得強烈。

如果以年齡層來看，15~34歲之間的廣大年輕族群回答「打零工」、「補習充電」的比例最高，顯見「年輕就是本錢」的年輕族群較願意以時間換取空間，利用打工的經驗累積或補習學習更多知識技能，好面對高失業率下競爭日趨激烈的職場環境。

整 體看來，台灣民眾面對長期失業問題尚稱積極，不過，大環境的不景氣畢竟不是態度積極就能立即反轉的。就業率迭創新低，為了餬口，專門兼職打工、不從事正職 的「飛特族」漸增，從本次調查回答「打零工」的比例也可看出端倪。「飛特族」打工方式千奇百怪，有人利用零碎時間代人打雜、跑腿，有人代為排隊購物、要簽 名，雖然收入不多也不穩定，但總是自己掙來的。最令人害怕的應該是已經成年，卻老窩在家靠父母養的「啃老族」、「尼特族」，對工作挑三揀四、也不願繼續進 修，在本次調查占了約莫5%的比例。這些人依賴父母成性，長期宅在家中，逐漸失去鬥志，即使等到景氣好轉，可能還是無法重回職場，不僅為自己家庭帶來困 擾，恐怕也會影響國家的競爭力，看來，政府在搶救失業率的同時，更應該鼓勵「啃老族」、「尼特族」積極求職才是。

此調查針對波仕特線上市調 網15~65歲會員進行問卷調查，回收有效樣本為2,761份，調查時間為2009/07/30，在95%的信心水準下，正負誤差為1.87%。執行方式 是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會 員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員，上網搜尋「美商全通」。

圖說：國人失業時的處理方式

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「部落格經濟」再創商機～第二屆部落客百傑選拔揭曉！

更新日期:2009/08/18 19:19

(中央社訊息服務20090818 18:26:42)為了發掘部落格寫手的商業價值，塑造「部落格經濟」的示範，去年資策會創新應用服務研究所與中華電信Xuite合辦第一屆「部落客百傑」活動.，廣受網友好評。今年資策會與中華電信Xuite再度攜手合作，先藉由電腦分析十餘萬個部落格文章，整理出量化分析報表，再經由21位專家審視文章內容，評選出「美食」、「旅遊」、「影劇」三領域之達人，並於今(18)日正式對外公佈「第二屆部落客百傑」選拔結果！

今 年活動特別新增「部落格嚴選百店」活動，其主要係由經濟部技術處委託資策會創研所執行「智慧型網路服務技術與應用計畫」，運用最新「網路內容資訊萃取技 術」，將大量文字內容轉化為決策資訊，首度嘗試實現「部落格經濟」，引領業界發展具智慧之網路服務創新應用，開展新興網路服務商機。

本次選 拔活動乃由中華電信Xuite部落格中，自 2008年10月起至2009年3月止的十餘萬個部落格、超過170萬篇文章進行內容分析，使用「文章分類技術」，透過少數特定主題文章分析文章特色，進 而自動進行文章分類，找出「美食」、「旅遊」、「影劇」三領域之達人；另外此次選拔作業也特別邀請美食專家梁幼祥、胡天蘭、徐天麟、旅遊節目主持人廖慶 學、學學文創行銷長暨社群經營長蔡瀚毅、行遍天下副總編輯秦雅如、部落客盒子、海豚飛、東森旅行副總經理劉增怡、雄師旅遊達人曹鈞森、資深娛樂記者兼影評 人麥若愚、鄭偉柏、段子薇、奇摩電影版影評撰稿人彌勒熊等專家進行評選工作。

資策會此次新推出的「部落格嚴選百店」，使用「專有名詞萃取技 術」，進行文章熱點分析，解析出美食類一萬兩千多篇部落格文章中的餐廳名稱與菜餚名稱，找出網路上熱烈討論的餐廳與熱門菜，並整理相關部落格文章供消費者 參考。在研究時除發現許多部落客推薦的私房餐廳及招牌菜之外，更驚奇的發現許多知名餐廳，有許多與消費者過去印象中不同的熱門菜被發掘，讓民眾未來在搜尋 美食旅遊情報時，將部落格文章視為重要及可信之來源。

依據資策會產業情報研究所(MIC)最新調查報告指出，網友平均使用部落格服務的時間 為２年，而其中89.6%的網友擁有其自己的部落格，相較於前一年(2007年為81.4%))資料顯示，愈來愈多的網友擁有屬於自己的部落格；此外，有 5.8%的網友計畫在未來申請及經營屬於自己部落格的資料顯示，在可見的將來，「部落格影響力」之層面及廣度將不容小覷。

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網路時代的成功行銷戰役

更新日期:2009-07-29 記者:EMBA雜誌編輯部/文

今年五月，加拿大的多力多滋脆餅，推出為期十一週的「成為多力多滋大師」比賽活動。活動期間，多力多滋脆餅銷售量成功增加了二二％。

當時，多力多滋舉辦口味命名比賽，請消費者幫忙為新口味想出一個夠酷的名字，同時製作一支三十秒長的廣告。五位入圍決賽者，由民眾投票，再輔以專家給分，最後冠軍可以獲得加幣二萬五千元的獎金，而且製作的廣告在全國播放。新口味將來所有的利潤，冠軍都可以再抽一％。

結果，命名比賽引起民眾熱烈回應。活動在Facebook社交網站的專屬網頁，總共吸引了三萬名登記朋友。在YouTube觀影網站的專屬網頁，也吸引了民眾上載二千部短片，締造一百五十萬的瀏覽人次。

最後，一位加拿大電影系的學生奪得首獎。他跟七位同學發明了「吶喊起司」口味。他們所拍攝的廣告內容是，人們在日常生活中各種吶喊的情況。

加拿大商業雜誌（Cana-dian Business）分析，這個活動成功的原因在於，多力多滋先研究了目標顧客群的媒體使用習慣。產品的主力顧客為十三到二十四歲的年輕人，創造內容和分享影片都是他們非常喜歡與擅長的活動，因此命名比賽能夠直接打中目標顧客的心。

另 外，加拿大多力多滋母公司的行銷副總裁馬塔（Tony Matta）表示，活動成功的另外一個原因在於，獎金出人意料地高。而且，除了固定的一筆獎金，公司再加一筆實際金額不確定的一％抽成，引起民眾討論大概 會是多少錢（需視該口味的實際銷售狀況而定，馬塔預估為六位數）。

姑且不論大家覺得抽成的數字是高是低，這件事已經夠有趣到能成為跟別人討論的話題，尤其符合社群媒體的屬性，許多網友紛紛丟出不同的預測數字。

「成為多力多滋大師」的活動，融合了多種溝通與行銷的技巧。公司跟熱門電視節目合作，播放參賽者的短片，引起更廣大的關注，炒熱投票氣氛，讓消費者覺得他們也可以影響產品。

接著，公司當時所播的產品廣告，刻意帶著素人風格，希望看起來像是消費者所製造的內容，鼓勵更多人覺得他們也可以參加活動。

最後，公司正式推出「吶喊起司」新口味時，在包裝上再添柴火。新口味的包裝袋為全白，中間有一個錢的標幟，看起來很醒目。消費者在店中看到時，很容易想起命名比賽。某些零售店面還特別將這個口味擺放在獨立出來的一區，都讓顧客對產品更有印象，從一群類似的產品中跳脫出來。

善用網路新媒體，也善用時下年輕人的特性，加拿大的多力多滋打了一場漂亮的現代行銷戰。

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