This is default featured slide 1 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.This theme is Bloggerized by Lasantha Bandara - Premiumbloggertemplates.com.

This is default featured slide 2 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.This theme is Bloggerized by Lasantha Bandara - Premiumbloggertemplates.com.

This is default featured slide 3 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.This theme is Bloggerized by Lasantha Bandara - Premiumbloggertemplates.com.

This is default featured slide 4 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.This theme is Bloggerized by Lasantha Bandara - Premiumbloggertemplates.com.

This is default featured slide 5 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.This theme is Bloggerized by Lasantha Bandara - Premiumbloggertemplates.com.

2009年8月7日 星期五

白痴最高境界─好兵帥克 是腦殘還是大智若愚?只有一個人知道

白痴最高境界─好兵帥克 是腦殘還是大智若愚?只有一個人知道

更新日期:2009-08-05 記者:歐俊麟

這人,實在不知從何說起。大家都說他是白痴,他也因為這個緣故從奧匈帝國的軍伍退下來;事實上,他自己都告訴人說,「我是經過官方認定的白痴。」


1914 年夏,帝國的費迪南大公遇剌,眼看第一次世界大戰勢不可免,人人驚慌走告之餘,這時正以賣狗打混過活的這位老兄,仍是一貫的處變不知所驚:費迪南,誰啊? 我只認得兩個費迪南;一個當信差,有次誤喝整瓶生髮水,差點沒了命。另一個是撿狗大便的。死了哪一位,天都不會塌下來。


戰爭爆發了,不管老殘病弱,通通都被推上前線。這老兄是帝國治下的捷克人,即使正因風濕瘸著一條腿,照樣再徵召回部隊。但他白痴成性,很快又被送入瘋人院。三位醫官懷疑他裝傻,問了一堆問題,他都怪答如流。醫官不死心,趁他不防再出奇招:「告訴我,12897x13863是多少?」


「729,」這人完全不假思索。最後,醫官一致判定:詐病,即刻遣返部隊。


就算要被處決,也會向劊子手問好


好 了,現在有請小兵帥克(Joseph Svejk,亦作Schweik)出列。他是魯鈍麻木、就算被推上絞刑台還會天真向劊子手問好的那種人。這個「低能的怪胎」,不知世事卻好發議論,聒噪多 嘴,在任何荒謬的情境下,都可以欲罷不能,一本正經的扯出一個接一個,kuso更kuso的「據我所知……」。


這人雖然語無倫次,狗嘴偶而也出幾句真言,讓人摸不清是否大智若愚。他又特具「天分」,常會不合時宜講些瘋話,做出蠢事,觸怒不該冒犯的人。常人避之唯恐不及的災難,落到他身上,他只傻傻甘之如飴,逆來順受。


這樣一個「無可救藥的白痴」,在大軍整補行進,準備開上前線之際,下了部隊,又竟當起傳令兵,可想而知,對其部隊,對其長官,都是禍星降臨。他會去敲軍官的門,把他吵醒,再嚴肅的說:「報告長官,請問要幾點叫醒你?」長官要他照顧金絲雀、寵物貓,結果一定是鳥被貓吃了,貓也不得好死。他遇事必定搞砸,出事又總有一番高論,長官抓狂,有時還得躲到廁所圖個耳根清靜。


白痴到誰對他都沒辦法


經 常發誓要痛扁他的長官說:「帥克,你已經把白痴兩個字提升到了最高境界。」說的也是,這個脫線大王不是跟不上部隊,常被誤為逃兵,便是糊里糊塗被當成敵軍 間諜。他不斷出狀況,但又一痴天下無難事,愚騃以對。不管是難搞的同僚、押解他的士官、拷問他的軍官、或來要他告解的神父,最後總是莫名其妙慘居下風,落 荒而逃。這麼說來,他又真是白痴嗎?


這人就是布拉格出生的作家哈謝克(Jaroslav Hasek,1883—1923)筆下鉅作《好兵帥克》(The Good Soldier Svejk)裡頭的那位大頭兵。這部諷刺小說名列20世紀的經典,連那同為出身捷克,但在台灣更為知名的米蘭.昆德拉都對之備極推崇。


帥克的創造者 哈謝克本人就是個奇人


但 這哈謝克卻是完全無法過正常生活的人。他天生反骨,經常鬧事進出監牢;偶而穩定下來,編起雜誌,忍不住又胡搞瞎搞。他或許是位非典型的捷克人,卻是名副其 實,十足的波希米亞人。不滿40歲的一生,大半時間總在漂泊;這人可以身無分文而照樣行走四方,乞討度日,結交吉普賽人,或與流浪漢廝混。他曾入伍,淪為 戰俘,捲入俄國革命,充當特務,回到捷克依然嗜酒如命,為了生活執筆為文,以他豐富的生活經驗,編出小兵帥克周圍種種不可思議的奇人異事。


哈謝克從1921年開始寫起帥克在軍中的荒誕歷險記,他原本計畫寫上六大本,但這人實在生活散漫,常是在小酒館裡,處在一群酒友之間,伏案寫上幾張稿子便交給出版商,換些酒錢隔日再續。就這樣,到了1923年1月3日,他全身是病而過世之時,筆下的帥克仍在匈牙利波蘭之間的前線地區,沒頭沒腦的晃蕩。


如此的寫作方式和態度,我們自然無法期待出現精雕細琢的「藝術小說」,但這哈謝克畢竟奇才,他的一生給了他取之不盡的材料,信手拈來,嬉笑怒罵皆成文章。根據企鵝版未經節略的英譯本,他拉拉雜雜的寫,累積起來竟也厚達752頁。


要讀《好兵帥克》得先心理建設


《好兵 帥克》不是七寶樓台,但有長江大河之勢。哈謝克的精彩在其角色的塑造,對話的舖陳,從而展現出一個光怪陸離的世界。他用一種俚俗的捷克文寫作,而且葷腥辛 辣,句句入味,有時到了幾近褻瀆的地步。好比中國人說,武大郎養夜貓子,什麼人玩什麼鳥;哈謝克認為什麼德性,操什麼語言。他強調《好兵帥克》不是培養沙 龍談吐的參考書,不是文明禮儀的教本。(那倒是——別的不說,從這書至少卻可學到100種匪夷所思,罵人白痴腦殘的方法。)哈謝克挑戰他的讀者和批評者: 膽小鬼才害怕「強烈的語言」。


事實上,企鵝版的英譯者帕洛特(Cecil Parrott,竟有這麼巧的姓氏)也告訴我們,捷克民族,或者說中歐地區的人,普遍擁有非常豐富的「壞語言」之傳統;而他在迻譯這部諷刺小說時,雖然力 求維持原汁原味,都還覺得英語裡面這類辭彙還是有時而窮,不能盡得其味。有了這樣的提醒,你便可以進入《帥克》這個屁啊屎啊或更什麼的世界了。


這 書裡也許出口成髒,酒氣沖天(也不知是他經驗豐富,或是想像力驚人,他描寫的醉鬼百態實在令人歎為觀止。)但哈謝克的本質或更像是無政府主義的恐怖份子; 一支筆像穿甲彈,無堅不摧,筆鋒過處沒有不倒的「聖牛」。而他身為奧匈帝國底下的捷克人,二等公民的感受,一肚子氣更是衝著已經敗絮其中的黃昏帝國而發。


這個「嬉笑的白痴」 可能遠比我們想像的還複雜


好 像有一種理論說,悲憤到了一個程度,「鬧劇」反而會比「悲劇」更適合做為表達的方式。哈謝克似乎就有幾分這樣子。他橫眉冷視,掃射行將崩潰的舊秩序,戲弄 軍中的醜陋,戰爭的荒謬,痛詆他耳聞目睹的帝國榮耀、紀律忠誠、英勇盡責種種信念。其餘像是皇族、貴婦、法官、警官、獄官、特務、神父、醫師、猶太人、乃 至病人,收租的、偷雞摸狗的,各色人等,一個都不饒過。


這人行文百無禁忌,嘲諷天堂、天使、聖徒、聖地、聖詠、教會、地獄等等,刻薄入骨; 衛道者或信徒可能為之火冒三丈,但也的確令人噴飯。對於知識份子,或所謂的高級(highbrow)文化,像是古典音樂(以布拉姆斯為代表)、文化事業 (以編雜誌為代表)和文學(以詩為代表),他照樣毒打不誤。譬如他描寫自以為是的貴婦團到前線勞軍,送了部隊一堆精裝的詩集,結果大頭兵人手一冊罵翻天, 說是這種書的紙張既不能用來捲菸絲,在野外上茅坑拿來勉強使用還會讓整個屁股沾滿了詩。


但在所有這些表相之外,哈謝克還是漸漸讓人感覺到, 帥克這個「嬉笑的白痴」可能遠比我們想像的來得複雜。這人處在一個虛偽誇飾的世界,慣以童稚的笑容應對一切荒謬,大家總以為他呆頭呆腦,而忽略了他可能是 比聰明人還聰明的傻瓜;他的愚蠢或許竟是處身逆境當中,一種獨特的生存策略。


總之,帥克出名了。他在第一次世界大戰的經歷被譯成約60種外國文字,聲名遠播,儼然成 了捷克的唐吉訶德。只是,脫離帝國獨立未久,急欲建立正面國家形象的捷克人,起初卻未必認為帥克的成名是件好事。這當然是過慮了,沒有人會因此真的對捷克 人說:「原來你們都這麼帥克啊?」


倒是真的仍有人自認聰明,要替哈謝克的未竟之作續貂,為他補個完結篇。今天定版的《好兵帥克》當然沒有採納這種畫蛇添足的主意。於是,帥克的歷險記仍然掛在哈塞克寫到最後一筆時的那個「未完成」狀態下。


其實,到這時候我們也應已明白這沒什麼不好。畢竟帥克不是真實的人物,他更像是每個時代、每個地方總會冒出來的那種小人物;他的一些面相總會活在很多人的心裡,他也可能就是你我。《好兵帥克》沒有完結篇,反正小兵永遠不死。



聰明搞定低EQ老闆!

聰明搞定低EQ老闆!

更新日期:2009-08-02 記者:作者:盧昱瑩
每個人都有被老闆破口大罵的經驗,如果你依然對工作懷有高度熱忱,不打算離職,
該如何聰明應對,修復彼此關係、也修復內心情緒?

 「你是豬啊,這麼簡單的東西都不會做!」、「寫這什麼報告?公司請你來混吃等死嗎?」「啪」的一聲,結案報告以45度拋物線飛出,不偏不倚地進入垃圾筒中。而面前的上司怒火正熾,眼看祖宗八代都快被他罵盡。


 職場中這種習慣以謾罵為溝通方式的「低EQ」上司,並不在少數,這也是一般人工作中最直接的壓力來源。暢銷書《EQ》作者丹尼爾. 高曼(Daniel Goleman)提出情緒商數(EI, Emotional Intelligence)概念,指出情緒管理有4個階段:自我察覺(self-awareness)、自我管理(self-management)、社 會察覺(social-awareness)到關係管理(relationship management)。鉅微管理顧問公司協理范淑婷指出,主管通常需要做到第3和第4階段,亦即在管理自己情緒之外,也要管理部屬的情緒,「但很多台灣 的主管,連自我情緒管理的第1和第2階段都沒有處理好,」范淑婷觀察。


 作為主管的,理應對部屬互信互讓,試著接近部屬,不過《上司是麻 吉,工作更順利》一書作者本間正人卻認為,上司要處理的事情遠多過部屬,應該由部屬主動,比較容易扭轉彼此的相處。「畢竟我們所要面對的,無非是上司一個 人,但改從上司立場來看,部門主管幾乎都有兩人以上的部屬。」「以一對多」的現實令很多主管即使意識到自己脾氣不好,也未必有多餘心力處理。


 如果你面對的正是較為情緒化、火氣大的主管,該如何與他共事,化解他可能帶來的負面影響?


被罵當下:虛心接受


 鉅微負責很多公司的員工協助方案(EAP, Employee Assistance Program),范淑婷觀察,通常部屬在被老闆罵的當下,不外乎兩種反應。第1種,靜默不語,只是低著頭不說話;第2種,試圖反駁。但這兩種人都會讓老闆更生氣、罵得更兇。


  其實「事件」本身都是中性的,是因為人選擇負面反應、負面行為,才使得事件變得負面。范淑婷認為,上班族的EQ要練得比主管高,訓練自己在當下就能轉化心 態,不隨主管的心情起舞。「主管通常是對事不對人,只是用詞可能不適當,所以我們不應該以『受害者』的角度自居,而是要當個『問題解決者』。」


 鉅微曾經做過績效與壓力來源的交叉分析,發現高績效與中低績效的工作者雖然都有壓力,但是壓力來源不同。前者的壓力來自自我,後者則認為都是主管、環境、工作本身使他感到壓力,「如果一直處在受害者角度,不斷怪罪他人,很難成功,」范淑婷分析。


難成功,」范淑婷分析。
 當你排除了自己的情緒後,就能比較心平氣和地詢問主管:「我怎麼做會比較好?」把對話導向問題該如何解決。


 《就是愛被罵》的作者鄭匡宇有很多被罵經驗,他通常在當下會跟主管說:「是,我了解,我會改進。」聽起來似乎姿態很低,其實不然。他進一步指出,因為你並沒有說出「我錯了」、立即同意是自己的錯誤,但又能藉此說法平撫主管情緒。


 若把時間拉長,不妨透過一次次的自我修練拉高思考層次。「被罵」在整段職場生涯中,不過是個小事件,可以藉此反芻,以後絕對不這樣對待他人;也可以把這次事件做為未來帶部屬時分享的故事。


 當然,有些主管在氣頭上時,的確會口不擇言,讓人因為他的人身攻擊而感到自尊受損,這時候,修復自我最好的方式就是正面以對。



眼中釘還是大紅人 主從關係,你是哪一種?

眼中釘還是大紅人 主從關係,你是哪一種?

更新日期:2009-08-02 記者:作者:盧昱瑩
台灣大學心理學系教授鄭伯壎,研究華人領導者與員工之間的關係,將主從關係分類為8種原型。

但值得慶幸的是,主從關係是一種「動態」的歷程,只要試著調整、管理某個與上司間的相處因子,可以改善,更可以改變。
《Cheers》雜誌整理出4種最容易辨識出的關係,讓你在和主管相處時,不再感到不知所措。


老闆眼中的消息來源


定義


組織內的監控人物,可以說是領導人的耳目與細胞。


描述


這類人由於對主管忠貞不貳,而能取信於上司。但因為能力不是最優秀,所以沒辦法扮演左右手的角色。


 即使能力不是頂尖,但對主管來說,這類人仍有其存在價值,例如可以幫助主管監控有貳心的下屬,使其不敢結黨營私;或是幫助企業領導人蒐集各類部屬生活起居和工作方面的訊息,讓老闆能掌握組織內動態,不至於被蒙蔽。


相處之道


  既然能力不足,如果想要往上爬,就要透過自修、訓練、培養專業等後天方式,強化自己在主管印象中的辦事能力。如果能不斷展現良好績效,就可能進階成為左右 手。鄭伯壎指出,企業領導人對部屬才能的評估,通常基於部屬的實際工作或領導表現;因此,像是勤勞敬業、不逃避磨練和自我進修等等,都可以強化主管對你的 才能印象,形成「你辦事,我放心」的工作信任。


生涯路徑


 由於擁有老闆信任,因此行政管理、幕僚等工作,會是可能的職涯途徑。


歷史代表人物


 慈禧太后旁的「小李子」李蓮英。李蓮英雖是宦官,卻深得慈禧喜愛和信任,他也能謹言慎行,因而侍主30年,成為慈禧的心腹。


老闆眼中的防範對象


定義


 能力與辦事績效甚佳,但與老闆關係疏遠,忠誠度又不高,是老闆放心不下的人物。


描述


 既然對企業或主管缺乏長期承諾,老闆通常會事事提防,以免業務被帶走、機密外洩,或成為未來競爭對手。但只要碰上恩威並施、足以讓你「心服口服」的主管,一樣可能成為他將來的得力助手。


相處之道


  如果你可能被主管歸類到這一型態,記得要多表現自己對主管的認同。鄭伯壎分析,懂得掌握「聽話」與「認同」的藝術,適時展現,對紓緩彼此的緊張關係很有幫 助。「聽話」是遵照主管的指示,例如公開肯定主管的意見、善於察言觀色等等。「認同」則是不懷疑領導人的經營理念,甚至主動解決問題、承擔責任,做到「誹 在己、譽在上」。



無本創業,打敗高失業率 100,000元自己當頭家

無本創業,打敗高失業率 100,000元自己當頭家

更新日期:2009-08-02 記者:作者:祝康偉
與其煩惱求職無門,不如自己給自己一份工作,開店當老闆。
只要有專業、有人脈、掌握訣竅,就能開闢另一條職涯新路。

 最近幾個月,你是否發現街頭巷尾突然冒出許多早餐店、冷飲店、連鎖加盟店,甚至打開電腦,連網路商店數目也變多了?


 失業率逼近6%大關,許多人求職無門,使得開店當老闆的比例大增,根據經濟部最新商業登記數字顯示,今年3月起,連續3個月的新開店數達到近一年來的高峰。


 然而,景氣仍在低谷,復甦之日未定,許多人想創業,卻不一定拿得出數十萬元的資本,也有人怕投入多年積蓄,換得血本無歸。值此之際,不必憂煩資金的「無本創業」,似乎是一個兩全其美的好點子。


 甦活創業管理顧問公司總經理張庭庭認為,所謂「無本」指的是成本花費不到10萬元,或是周轉率極高,不需付租金、店面裝潢、添購昂貴生財設備與進貨囤貨的創業模式。


6種方式切入無本創業


 依此原則,她歸納出6種「無本創業」切入點:


1.接案型:


 以個人名義或工作室型態接案,例如:寫文案、翻譯或設計,靠的是創意、腦力與人脈。




2.創作型:


 以特殊才藝取勝,例如:手工編織、街頭藝人,關鍵在於創意、專業是否獨樹一幟。


3.銷售型:


 採取「買空賣空」模式,批貨成本很低,例如:傳銷、仲介、網拍、批發、擺攤,憑藉著創意、人脈與經驗累積。


4.諮詢型:


 以自己所學,針對個人需求量身訂作,協助診斷與規劃,例如:創業顧問、企管顧問、命理師等,得仰賴專業、人脈與經驗才能出色。


5.教學型:


 以技藝、知識傳授賺取酬勞,例如:才藝老師、汽車教練等,靠的是專業知識與豐富經驗。


6.苦力型:


 無技術門檻,以體力、時間換取金錢,如:跑腿幫、快遞。
  選擇以上任一種「無本創業」方式,要能真正成功,張庭庭以創業4要素:「本錢」、「本行」、「本事」、「本人」分析,因為少了「本錢」的支柱,「本事」與 「本人」的重要性大增。也就是說,在創業過程中,你必須不斷墊高自己的專業與經驗,凡事親力親為,以腦力、體力、時間取代資金成本,才可能達到預期的獲利 目標。



口才不好如何做業務?大陸新娘變身百萬業務員

口才不好如何做業務?大陸新娘變身百萬業務員

更新日期:2009-08-02 記者:作者:許瓊文
葉劍芳來自大陸浙江,沒有朋友、沒有親戚,聽不懂台語,國語還帶著一點鄉音,
6年前當起保險業務員,挨家挨戶推銷保險,如今已是年收入百萬的top sale!

 這是一個大陸新娘的故事。新光人壽三峽收費處的保險業務員葉劍芳,13年前從大陸浙江嫁到台灣,6年前加入新光保險業務工作,從此不僅改善了家裡的經濟狀況,更替自己找到了自信。


 在大陸,葉劍芳原本是台商工廠的女工,每月賺300元人民幣,直到遇到自己的先生,決定嫁到台灣。剛過來時,她人生地不熟,沒有朋友,只有兩個女兒,以及工作不太穩定的先生可以依靠。


 為了改善經濟,葉劍芳在女兒念小學時,剛好取得身分證,可以開始找工作,貼補家用。


 教會朋友推薦葉劍芳去當保險業務員,「一開始對保險業務根本不了解,聽到做業務更覺得困難,我不太會講話,而且也聽不懂台語,三峽這邊講台語的人很多,這份工作我行嗎?」葉劍芳對自己的能力有不少的懷疑。


 只有高中畢業的葉劍芳,人脈、口才一樣都沒有,這輩子更不曾主動開口跟陌生人說話過,連葉劍芳的先生都抱持著疑惑問她:「這很辛苦耶,妳可以嗎?」




口才不好如何做業務?大陸新娘變身百萬業務員

更新日期:2009-08-02 記者:作者:許瓊文

 但她仔細想想,前3個月有10,000多元的保證底薪,加上公司提供訓練課程,從頭學起,而且介紹她入行的同伴,同樣沒有業務經驗,「她能,我應該也可以。」葉劍芳抱著這樣的心情,跨出第一步。


親手抄寫資料,全記在腦袋裡


葉劍芳就近加入新光人壽的三峽收費處:「什麼都不會,從最基本的開始學,一週基礎課程結束,還得考試,考過了才能錄取。我給自己一次機會,有過就繼續做,沒過就找別的工作。」沒想到,新生訓練後的資格考試,葉劍芳通過了。


  但是一開始,葉劍芳還是不太敢出門拜訪客戶,她先用一星期的時間,整天待在辦公室,把公司分配給她的客戶資料,一一抄寫在自己的筆記本上。「我不太會用電 腦,公司給的客戶資料卡也用不習慣,用自己的方式分類,手抄一遍,反而更加深印象,所有客戶資料全都在我腦子裡。」葉劍芳用最笨、最原始的方法,卻讓她比 一般新手業務更快了解自己的客戶。


 雖然有些繁體字還是看不太懂,因此桌上必備一本繁簡對照的字典,但整理客戶資料、念書、考試對葉劍芳來說並不困難,令她緊張的是要開始走入人群,真實的面對客戶。


 沒有親戚朋友、沒有人脈的葉劍芳,根本不知道該從何下手,還好公司分配給每個業務員固定區域,負責服務該區的保戶。「最起碼有可以服務的對象,不用真的從零開始,」她說。


 頭一個月,葉劍芳沒有任何業績進帳,不免感到灰心想放棄,但她心裡暗自承諾,「我給自己3個月的時間,其他人能做得到,我也可以,要是真的不行,再放棄。」她憑著一股不服輸的決心,繼續拼下去。